Política de Privacidade

1. Introdução

A MAVI Marketing Digital ("MAVI", "nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, CNPJ, e-mail, telefone e endereço.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
• Dados comerciais: informações sobre sua empresa, faturamento, serviços de interesse e histórico de comunicação.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais.

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e fornecer atendimento ao cliente.
• Enviar propostas comerciais, orçamentos e informações sobre nossos serviços.
• Executar e gerenciar contratos de prestação de serviços.
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento prévio).
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário em nosso site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: (i) consentimento do titular; (ii) execução de contrato; (iii) cumprimento de obrigação legal; (iv) legítimo interesse do controlador, desde que não prejudique direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Parceiros de tecnologia: plataformas de e-mail marketing, CRM, analytics e automação.
• Plataformas de publicidade: Meta (Facebook/Instagram), Google Ads para execução de campanhas.
• Prestadores de serviços: empresas contratadas para suporte em serviços específicos.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso, backups regulares e treinamento de equipe sobre práticas de segurança da informação.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informações sobre compartilhamento de dados.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail, quando aplicável.